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13
apr
2008

Impossibile aggiornare la protezione. Assicurarsi che la connessione Internet sia attiva e riprovare - Trend Micro internet Security 2008 e gli aggiornamenti


Come detto nella premessa consiglio caldamente la suite completa del Trend Micro Internet Security 2008 sia per l'impatto leggero sulle potenzialità della macchina, sia per quanto riguarda le funzionalità e bontà della sua azione.
Talvolta però fa i capricci anche lui, ma raramente.
Ad esempio quando cerca di scaricare gli aggiornamenti e notiamo che la barra di avanzamento del download scorre pian piano in corrispondenza della velocità dello scaricamento ed improvvisamente arriva al 100% ed esce questo emssaggio:

Impossibile aggiornare la protezione. Assicurarsi che la connessione Internet sia attiva e riprovare

Ovviamente noi siamo connessi e l'errore esce per una magagna sui pattern di aggiornamento.
Per correggerlo fate quanto segue:

1. Andate alla seguente Cartella: C:\ > Programmi > Trend Micro > Internet Security
2. Cercate il file TISSuprt.exe e fateci doppio click
3. Sotto [A] Generali, cliccate su "Chiudi Tutti i Componenti"


4. Chiudi TISSuprt
5. Adesso cerca il seguente file patchw32.dll in C:\Programmi\Trend Micro\Internet Security
6. Rinominalo come patchw32.dll.OLD
7. Adesso cerca il file ciussi32.dll in C:\Programmi\Trend Micro\Internet Security
8. Rinominalo come ciussi32.dll.OLD
9. Riavvia il PC e ritenta l'aggiornamento. Il tutto dovrebbe funzionare novamente.

Buona protezione

 



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Anna - ha scritto il 23/04/2008 alle 16.33
Grazie! ha funzionato
kof - ha scritto il 14/05/2008 alle 16.16
Perfetto funziona senza intoppi.
Grazie
Lorena - ha scritto il 05/08/2008 alle 22.34
Mitici!
Problema risolto grazie a voi.